Tham khảo

Nắm rõ quy định khi bạn dùng jij88

Trang này gom những điều khoản bạn cần nắm trước khi mở tài khoản tại jij88: khu vực hợp lệ, cách dùng ví tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng cách xử lý khiếu nại.

Một ví tài khoản cho mỗi ngườiXác minh ví trước lần rút đầuNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật kèm ngày hiệu lực
jij88 Nắm rõ quy định khi bạn dùng jij88
KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi hỗ trợ jij88 khi chưa rõ điều khoản

Chưa rõ một mục nào trong điều khoản? Bạn mở phần hỗ trợ ngay trên màn hình chính, chọn nhóm tài khoản và ví rồi gửi câu hỏi cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh trò chuyện trực tuyến chạy mỗi ngày, kể cả khung tối muộn khi bạn rảnh ngồi xem lại giao dịch. Việc cần giấy tờ như xác minh danh tính hay xin đóng tài khoản thì gửi qua email kèm ảnh chụp; chúng tôi trả lời theo thứ tự tiếp nhận. Bạn cũng nên lưu lại mã yêu cầu để tiện theo dõi.

Trò chuyện trực tuyến trên màn hình chính Mở khung trò chuyện, chọn nhóm tài khoản và ví, dán mã giao dịch. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt mỗi ngày, kể cả khung tối muộn khi bạn rảnh.
Email cho việc cần giấy tờ Xác minh danh tính, đổi số điện thoại hay đóng tài khoản: gửi qua email kèm ảnh chụp giấy tờ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và phản hồi vào email bạn đã đăng ký.
Xem lại bản điều khoản đang áp dụng Trang này luôn là bản đang có hiệu lực. Khi có thay đổi, ngày cập nhật hiện ngay dưới tiêu đề, nên bạn mở lại trên điện thoại là biết mục nào vừa được sửa.
DỮ LIỆU VÀ VÍ

Xem cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình được lưu và để làm gì. Chúng tôi giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để đối chiếu khi bạn khiếu nại hoặc khi cần xác minh ví. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa; mật khẩu lưu ở dạng băm, không ai đọc được bản gốc. Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, chúng tôi kiểm tra danh tính trước rồi xử lý theo quy định lưu trữ đang áp dụng.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vé cược. Dữ liệu dùng để vận hành ví tài khoản và xác minh giao dịch.

Cookie trên trình duyệt điện thoại

Khi bạn vào bằng trình duyệt điện thoại, cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt lúc nào cũng được; lần sau nhập lại mã OTP.

Bảo mật đăng nhập trên điện thoại

Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đăng ký. Nếu bạn đổi máy hoặc mất điện thoại, hãy báo ngay để chúng tôi khóa phiên cũ.

Thời gian lưu và yêu cầu chỉnh sửa

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần để đối chiếu, sau đó xóa hoặc ẩn thông tin nhận dạng. Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản tài khoản và ví. Bạn có thể đọc lướt trước khi mở tài khoản, hoặc quay lại khi cần đối chiếu một mục cụ thể sau vài tháng sử dụng. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch để đội ngũ kiểm tra đúng ví và đúng bản điều khoản bạn đã chấp nhận.

Bạn cần đủ tuổi theo pháp luật nơi cư trú và truy cập từ khu vực được phép. Mỗi người chỉ giữ một ví tài khoản, đăng ký bằng số điện thoại của mình.

Khi luật hoặc cách vận hành đổi, chúng tôi cập nhật trang này kèm ngày hiệu lực. Mỗi vài tháng bạn mở lại xem; tiếp tục dùng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Tiền phải đi từ ví đứng tên bạn. Nạp từ ví người khác có thể bị giữ lại để xác minh. Lần rút đầu tiên cần xác minh ví trước khi lệnh được xử lý.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi kiểm tra giao dịch còn treo, xác minh danh tính nếu cần, rồi chuyển số dư về đúng ví bạn đã nạp.

Đặt lại mật khẩu bằng mã OTP gửi về số đăng ký. Mất điện thoại thì báo ngay để chúng tôi khóa phiên đăng nhập cũ; mở lại tài khoản cần xác minh danh tính trước.

Có. Vé cược bóng đá theo tỷ lệ lúc bạn xác nhận; trận hoãn xử lý theo quy định nhà cung cấp. Crash game như Crash Tên Lửa chốt hệ số trước khi ván bắt đầu.